Qualität Haeder

Qualität

Qualität bedeutet für uns Sicherheit, Vertrauen und stetige Weiterentwicklung. Das Qualitätsmanagement der Klinik Gut stützt sich auf internationale Standards und bewährte Verfahren. 
Alle Erfahrungen aus der täglichen Praxis fliessen in einen laufenden Verbesserungsprozess ein, damit wir unseren Patienten jederzeit die bestmögliche Behandlung bieten können.

Patientenzentriertheit

Das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Patienten stehen im Mittelpunkt. Um kontinuierlich unsere Leistungen zu optimieren, ist die Messung der Patientenzufriedenheit ein zentraler Bestandteil unseres Qualitätsmanagements. Dazu nutzen wir sowohl interne als auch externe Befragungsinstrumente. 

Was unsere Patientinnen und Patienten sagen - Monatliches Zitat aus unserer internen Befragung: 

"Diese Klinik ist einfach fantastisch, das ganze Personal, von den Ārzten, Pflege-, Physio-, Bedienungs-, Reinigungs- und Empfangspersonal sehr freundlich, fürsorglich, hilfsbereit etc."

Was unsere Patientinnen und Patienten erleben - PREMS 2025 / ANQ:

Respekt: 

ANQ

Quelle: ANQ, Swiss PREMs Acute Care 2025. Die Ergebnisse zeigen die Patientenerfahrung in Schweizer Akutspitälern und ermöglichen einen nationalen Vergleich.

-> Mehr zu den ANQ-Ergebnissen
Standort Fläsch 
Standort St. Moritz

Mit unserem Beschwerde- und Feedbackmanagement stellen wir zudem den professionellen Umgang mit kritischen Rückmeldungen sicher. Wir sind überzeugt, dass gerade diese Anliegen für uns eine Chance zur Verbesserung darstellen.

Patientensicherheit 

Die Sicherheit unserer Patienten hat oberste Priorität. Für die Gewährleistung einer sicheren und fehlerfreien Behandlung unserer Patienten setzen wir auf die konsequente Umsetzung von folgenden Massnahmen:

  • Konsequentes Hygienemanagement
    Regelmässige Hygienebegehungen, Schulungen Infektionserfassungen und Beratungen gehören zu den wichtigsten Aufgaben unserer Infektionsprävention.
  • Zwischenfallmanagement / CIRS
    Die Klinik Gut betreibt ein aktives CIRS-Meldeportal (Critical Incident Reporting System), in dem Ereignisse gemeldet werden. Unser Ziel ist es, aus Fehlern zu lernen, künftige Fehler zu vermeiden und eine interne Lernkultur zu fördern.
  • Checkliste sichere Chirurgie
    In Anlehnung an die WHO und der Stiftung Patientensicherheit Schweiz verwenden wir bei allen operativen Eingriffen die Checkliste sichere Chirurgie.

Qualitätsbericht 

Qualität bedeutet für uns kontinuierliche Weiterentwicklung. Mit klaren Kennzahlen, konkreten Projekten und messbaren Ergebnissen machen wir unsere Qualitätsarbeit transparent. So zeigen wir, wie wir unsere Leistungen im Sinne unserer Patientinnen und Patienten laufend verbessern.
 

Weitere Informationen finden Sie im untenstehenden PDF unseres aktuellen Qualitätsberichts.

Qualitätszirkel

Gemeinsam besser: Zusammen mit der go:h Gelenkchirurgie Hannover und der Orthopädischen Praxisklinik Neuss bilden wir einen Qualitätszirkel. Durch Erfahrungsaustausch, Fallkonferenzen und gemeinsame Projekte steigern wir kontinuierlich die Behandlungsqualität.

Qualität

Zertifizierungen

Die Klinik Gut steht für hohe Qualitätsstandards, medizinische Kompetenz und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Qualität wird durch anerkannte Zertifizierungen und Auszeichnungen bestätigt:

  • EFQM «Outstanding Organisation» für ganzheitliches Qualitätsmanagement
  • Swiss Olympic «Sport Medical Base» für unsere sportmedizinische Expertise
  • SIWF Weiterbildungsstätte für Orthopädische Chirurgie und Traumatologie
  • SIWF Weiterbildungsstätte «Spezialisierte Traumatologie» seit 2026
EFQM
Qualität
Zertifikat
swiss olympic

Ihre Meinung zählt!

Um unsere Arbeit kontinuierlich zu verbessern, benötigen wir Ihr Feedback. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefallen hat und was wir noch besser machen können. Ihre Rückmeldung ist wichtig, sei es nach einer Operation, einer Sprechstunde oder einem ambulanten Eingriff.